Polisi Penghantaran Uptime Coffee – Penghantaran Selamat & Pantas

Polisi Penghantaran Uptime Coffee diwujudkan untuk memberi ketenangan kepada pelanggan. Kami komited untuk menghantar produk dengan pantas, selamat dan privasi penuh. Setiap parcel akan dihantar dalam bungkusan neutral, tanpa label produk.

Servis Kurier & Tempoh Penghantaran

Produk akan dihantar menggunakan kurier seperti NinjaVan, J&T atau PosLaju. Bergantung kepada lokasi anda:

• Semenanjung Malaysia: 1–3 hari bekerja
• Sabah & Sarawak: 3–5 hari bekerja

Bungkusan Discreet & Privasi Anda

Parcel akan dibungkus tanpa sebarang maklumat produk di luar. Ini untuk melindungi privasi pelanggan. Anda akan terima produk dalam bungkusan yang nampak biasa tanpa sebarang tulisan yang menonjol.

Caj Penghantaran & Promosi

• RM8 – Semenanjung Malaysia
• RM15 – Sabah & Sarawak

Untuk promosi terpilih, caj penghantaran akan diberi PERCUMA secara automatik ketika checkout.

Status Penghantaran & Tracking

Nombor tracking akan diberikan dalam masa 24 jam selepas parcel dihantar. Anda boleh semak status penghantaran terus di laman rasmi kurier masing-masing.

Masalah Penghantaran: Parcel Hilang atau Rosak

Risiko penghantaran akan berpindah kepada pelanggan selepas produk dihantar. Namun, jika parcel hilang, rosak atau tidak sampai, sila hubungi kami segera untuk bantuan.

Hubungi Kami

Jika anda tidak menerima produk dalam tempoh yang dijangka atau ada masalah dengan tracking, anda boleh terus hubungi kami:

• WhatsApp: +66 109815346
• Email: shipping@uptime.com.my