Polisi Privasi Uptime Coffee – Kami Lindungi Data & Privasi Anda

Terakhir dikemaskini: Januari 2026

Di Uptime Coffee, kami komited untuk melindungi maklumat peribadi pelanggan kami. Polisi Privasi Uptime Coffee ini menerangkan bagaimana data anda dikumpul, digunakan dan dilindungi setiap kali anda membuat pembelian atau melawat laman web kami.

Data Apa yang Kami Kumpul?

Apabila anda membuat tempahan atau mengisi borang, kami akan kumpul maklumat seperti:

  • Nama penuh
  • Alamat penghantaran
  • Nombor telefon & emel
  • Maklumat pembayaran (jika perlu)

Bagaimana Data Anda Digunakan?

Polisi privasi kami memastikan data anda digunakan hanya untuk tujuan berikut:

  • Proses penghantaran produk
  • Hubungi anda jika ada isu order
  • Hantar notifikasi berkaitan tempahan
  • Peningkatan servis & sokongan pelanggan

Langkah Keselamatan Data

Ya. Kami lindungi maklumat anda menggunakan sistem keselamatan yang dikawal. Kami tidak simpan butiran kad kredit di server kami dan tidak akan berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa izin.

Adakah Anda Akan Terima Promosi?

Jika anda beri persetujuan semasa pembelian, anda mungkin akan menerima emel/WhatsApp promosi berkaitan Uptime Coffee. Anda boleh pilih untuk berhenti bila-bila masa.

Hak Anda Sebagai Pelanggan

Anda berhak untuk minta akses, ubah atau padam maklumat peribadi anda dalam sistem kami. Sila hubungi kami jika anda ingin buat permintaan rasmi.

Cara Hubungi Kami

Untuk sebarang soalan tentang privasi anda, sila hubungi:

Maklumat Tambahan

Lihat juga Polisi Pemulangan & Polisi Penghantaran untuk polisi lain yang berkaitan.

Untuk panduan keselamatan data, lawati MCMC Malaysia.

  • Penyedia Perkhidmatan: Kurier penghantaran, pemproses pembayaran
  • Keperluan Undang-undang: Jika dikehendaki oleh undang-undang atau mahkamah
  • Perlindungan Perniagaan: Untuk melindungi hak dan keselamatan kami

5. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang sesuai untuk melindungi maklumat anda:

  • Penyulitan SSL/TLS untuk semua data yang dihantar
  • Pelayan selamat dan pangkalan data yang dilindungi
  • Akses terhad kepada maklumat peribadi
  • Audit keselamatan berkala
  • Pematuhan dengan piawaian industri

6. Cookies dan Teknologi Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk:

  • Mengingati pilihan anda
  • Menjejak produk dalam troli belian
  • Menganalisis trafik laman web
  • Mempersonalisasi pengalaman anda

Anda boleh melaraskan tetapan pelayar anda untuk menolak cookies, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi laman web.

7. Hak Anda

Anda mempunyai hak untuk:

  • Akses: Meminta salinan data peribadi anda
  • Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat
  • Pemadaman: Meminta pemadaman data peribadi anda
  • Penolakan: Menolak komunikasi pemasaran
  • Portabiliti: Meminta pemindahan data anda

Untuk melaksanakan hak ini, hubungi kami di privacy@uptime.com.my

8. Penolakan Marketing

Anda boleh berhenti melanggan e-mel marketing kami dengan:

  • Klik pautan "unsubscribe" di bahagian bawah sebarang e-mel
  • Hubungi kami di unsubscribe@uptime.com.my
  • Mengemas kini pilihan dalam akaun anda

9. Kanak-kanak

Laman web kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi kanak-kanak dengan sengaja. Jika anda percaya kami mempunyai maklumat kanak-kanak, sila hubungi kami segera.

10. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi mereka. Sila semak polisi privasi mereka sebelum memberikan maklumat peribadi.

11. Pemindahan Data Antarabangsa

Data anda mungkin diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Kami memastikan perlindungan yang sesuai melalui perjanjian perlindungan data.

12. Perubahan Polisi

Kami boleh mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan penting akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis di laman web. Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas akan menunjukkan kemaskini terkini.

13. Pematuhan Undang-undang

Polisi ini mematuhi:

  • Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) Malaysia
  • Piawaian perlindungan data antarabangsa
  • Peraturan e-dagang Malaysia

14. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai Polisi Privasi ini:

  • E-mel: privacy@uptime.com.my
  • Telefon: +66 109815346
  • Alamat Surat:
    Uptime Coffee Malaysia
    Lot 123, Jalan Kopi Raya
    88300 Kota Kinabalu, Sabah
    Malaysia

Komitmen Kami

Kami komited untuk melindungi privasi dan data peribadi anda. Jika anda mempunyai kebimbangan atau pertanyaan, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kepercayaan anda adalah keutamaan kami.